Costantemente nell’ottica di ampliare la propria gamma servizi la Helios propone nella sua offerta la prima accensione per tutti i suoi prodotti

La prima accensione è un servizio che viene richiesto nel momento successivo all’installazione e viene effettuata da un tecnico qualificato che si presenta direttamente a casa del cliente.

La prima accensione prevede le seguenti azioni:

• Accertamento del collegamento delle varie parti elettriche e della centralina
• Verifica delle condizioni di aereazione del locale
• Verifica degli accessi alle prese d’aria delle ventole (Nel caso del Biotermocamino)
• Verifica della funzionalità della canna fumaria
• Verifica del funzionamento delle sonde
• Verifica del funzionamento della coclea a vuoto (Nel caso del Biotermocamino)
• Verifica del funzionamento della valvola stellare (Nel caso delle stufe e caldaie)
• Parametrazione della centralina: nel caso dei prodotti policombustibili la parametrazione è effettuata per 3 combustibili (legna e 2 granulari). Il cliente deve far trovare al tecnico 30 kg di ogni combustibile.
• Controllo dell’efficienza del sistema di trasporto del combustibile (nel caso del Biotermocamino)
• Controllo del funzionamento della pompa di circolazione (per i prodotti con Kit Plus, termo stufe e termocaldaie)

La puoi richiedere così…

La prima accensione si richiede attraverso l’invio all’azienda di un modulo presente all’interno del Manuale d’uso e manutenzione. Essa va richiesta soltanto dopo che sono stati eseguiti in toto i lavori di installazione e, per permetterne l’esecuzione, è compito del cliente mettere a disposizione del tecnico la quantità di combustibile utile alla taratura.

I costi…

La prima accensione è un servizio che vale per qualsiasi tipologia di prodotto e ha dei costi differenti in base alle caratteristiche della macchina. Il suo costo ammonta a:

€ 50,00 per i prodotti a legna

€100,00 per i prodotti policombustibili