Cosa fare nel momento in cui c’è bisogno di un’assistenza tecnica?
Ricordati sempre che in caso di malfunzionamento la prima cosa da fare è chiamare il proprio rivenditore di fiducia.
Secondo quanto stabilito dal codice del consumo: “il venditore è l’unico responsabile nei confronti del consumatore, a prescindere dal fatto che il difetto dipenda da un altro soggetto della catena distributiva (ad esempio il produttore). È il venditore a dover rispondere direttamente e personalmente alle richieste del consumatore, facendosi carico di ogni eventuale onere. Il venditore, a sua volta, potrà valersi sul responsabile del difetto di conformità (produttore)”.
Sconsigliamo il ricorso al fai da te o rivolgersi a persone improvvisate che potrebbero riportare ancora più danni alla vostra macchina.
Noi di Helios, inoltre, siamo sempre disponibili e attivi con il nostro servizio Helios Cat, il servizio di assistenza tecnica, per eventuali supporti o chiarimenti.
