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dicembre, 2015

  • 9 dicembre

    Le richieste più bizzarre: ma poi il termocamino esce fuori nell’altra stanza?

    question mark

    Ogni mestiere riserva le sue curiosità ma, quando si lavora a stretto contatto con la clientela, le situazioni esilaranti sono sempre dietro l’angolo. Allora, bisogna essere pronti ad affrontare le richieste più assurde mantenendo sempre una certa professionalità e rispondendo in modo adeguato e formativo.  Per antonomasia l’evento che arreca ...

ottobre, 2015

settembre, 2015

  • 18 settembre

    Zoom sui dipendenti – Il guru dell’assistenza: Enzo Perrina

    Enzo in ufficio

    Una delle aree di maggiore importanza per le aziende è senza dubbio l’assistenza, indispensabile per tenere alta la reputazione del brand, anche qualora sorgano dei problemi. L’addetto all’assistenza ricopre un ruolo fondamentale, delicato, nevralgico; alla Helios a svolgere questa mansione c’è Enzo Perrina. È proprio lui, infatti, uno degli incaricati ...

agosto, 2015